Časté otázky

Ako objednať hodinky?
Hodinky môžete objednať:
1. prostredníctvom vyplneného objednávkového formulára "Objednávka"
2. pridaním konkrétnych hodiniek do košíka a vyplnením objednávky (po kliknutí na nákupný košík)
3. telefonicky
4. emailom: info@web-hodinky.sk kde uvediete Vaše meno, adresu, telefóny kontakt, typ hodiniek, spôsob platby (dobierka / prevod na BÚ). V prípade inej adresy doručenia, uveďte aj tú.
   

Ako zaplatiť za tovar?
1. Dobierka - najpoužívanejšia forma platenia, zákazník platí za tovar kuriérovi pri jeho doručení
2. Prevod na bankový účet - za tovar môžete zaplatiť bankovým prevodom, pred doručením tovaru
                                          číslo účtu: 2555036751/0200 VÚB banka
3. Hotovosť - pri osobnom odbere hodiniek

Poslal som Vám email / objednávku, nedostal som odpoveď?
Na všetky emaily / objednávky odpovedáme čo najskôr (vždy v deň doručenia). V prípade, ak od nás nedostanete odpoveď, pravdepodobne to bude spôsobené nastavením Vašej pošty - tzv. SPAM, kedy sa naša odpoveď dostane do nevyžiadanej pošty Vašej emailovej schránky.  Je preto potrebné skontrolovať tento priečinok, prípadne pridať našu emailovú adresu medzi kontakty.

Koľko stojí doprava tovaru?
Doprava tovaru je v rámci SR bezplatná, nepripláca sa ani za dobierku.

Aká je doba dodania hodiniek?
Hodinky, ktoré máme na sklade budú doručené nasledujúci pracovný deň  (v prípade objednania do 12h), resp. do 48h (objednávky po 12h). Hodinky, ktoré nemáme na sklade doručíme do 10 dní.  Informáciu o tom, či máme hodinky na sklade nájdete v popise konkrétnych hodiniek: "doručenie".

Zavolá mi kuriér pred doručením hodiniek?
Kuriér má Vaše telefóne číslo a pred doručením by mal zavolať. V prípade potreby Vám môže byť zaslané podacie číslo zásielky, podľa ktorého si viete odkontrolovať pohyb zásielky, prípadne dohodnúť iný spôsob / čas doručenia priamo s kuriérom.

Môžem si dať hodinky poslať na inú adresu, napríklad do práce?
Áno, možnosť doručenia hodiniek na adresu, kde sa počas pracovnej doby nachádzate odporúčame, nakoľko aj prepravné spoločnosti doručujú tovar počas pracovnej doby (väčšinou 8 - 16h). Stačí, ak pri objednávke vypíšete "Dodacie údaje", kde uvediete miesto dodania objednaného tovaru.

Sú hodinky "originály"?
Všetky naše hodinky sú originálne, v balení od výrobcu, s jedinečným sériovým číslom.

Prečo je dobré investovať do kvalitnejších hodiniek?
Tak ako pri iných tovaroch platí aj pri hodinkách: "za málo peňazí, málo muziky". Lacné hodinky sú vyrábané z mäkkých liatych kovov, ktoré sa časom začnú "šúpať", oxidujú, môžu obsahovať ťažké kovy, prípadne môžu vyvolať alergickú reakciu. Lacné strojčeky tiež nie sú garanciou bezproblémového chodu hodiniek a  majú oveľa kratšiu životnosť.

Akú vodotesnosť hodiniek odporúčate?
Je to individuálne, záleží od Vašich zvyklosti (napr. sprchovanie / plávanie s hodinkami).
Pre aktívnych plavcov odporúčame vodotesnosť 20 ATM (200 m) a viac. Vodotesnosť hodiniek je testovaná v laboratórnych podmienkach, v statickej polohe. Treba si uvedomiť, že pri pohybe (plávaní), je tlak na hodinky ďaleko väčší, lebo do toho vstupuje aj väčší odpor vody. Už v 3 m hĺbke pri plávaní môže byť na hodinky tlak porovnateľný ako v 100 m hĺbke pri statickej polohe. Tesnenie hodiniek je potrebné pravidelne kontrolovať. Viac v rubrike "Hodinky - info".

Koľko vydrží batéria v hodinkách?
Záleží od typu batérie a používania hodiniek (napr. časté používanie chronografu - stopky, skráti životnosť batérie) . Táto doba môže byť teda rôzna: od 1 - 10 rokov, najčastejšie je to však 2-3 roky.

Mám záujem o hodinky, ktoré nemáte v ponuke. Môžete ich objednať?
Napíšte nám prosím značku a model hodiniek, pokúsime sa ich pre Vás objednať.

Ponúkate aj splátkový predaj?
Žiaľ nie, po zlých skúsenostiach sme sa rozhodli pozastaviť predaj hodiniek na splátky.

Viete mi skrátiť remienok?
Áno, remienok Vám bezplatne skrátime na Vami požadovanú dĺžku.

Prečo máte v ponuke viac pánskych hodiniek?
Je to spôsobené faktom,  že pánske hodinky sú jediný  pánsky "doplnok",  ich predaj je  v porovnaní s dámskymi hodinkami vyšší, preto má väčšina výrobcov širšiu ponuku modelov pre pánov.

Prečo nemáte na sklade viac hodiniek?
Veľmi radi by sme mali viac hodiniek na sklade, vieme, že často zákazník jednoducho nemôže čakať na dodanie niekoľko dní. Žiaľ, Slovensko je veľmi malý trh, s malým počtom predaných hodiniek,  veľké množstvo skladových zásob, by nebolo v našich podmienkach efektívne.

Máte vlastnú predajňu?
Nie, vlastnú predajňu zatiaľ nemáme, sme čisto internetový obchod. Máme v pláne aj otvorenie kamenného obchodu, budeme Vás informovať.